Политика в отношении обработки персональных данных
Версия N1 от 4 ноября 2025 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, применяемые Просветовой Анастасией Георгиевной, самозанятой (НПД), ИНН 780254489321, г. Санкт-Петербург (далее — Оператор).
1.2. Оператор уважает права и свободы человека и гражданина при обработке персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта https://naprosvetova.ru (далее — Сайт), а также пользователей закрытых каналов/чатов в Telegram.

2. Термины
Используются понятия 152-ФЗ: персональные данные (ПДн), обработка ПДн, оператор, субъект ПДн, обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничная передача и др.

3. Категории субъектов и площадки обработки
3.1. Субъекты ПДн:
— посетители Сайта;
— покупатели продуктов/услуг Оператора;
— участники общего чата и закрытых каналов Telegram («вязальный чат [na.prosvetova]»);
— подписчики рассылок (при отдельном согласии);
— несовершеннолетние — только при наличии согласия законного представителя.
3.2. Площадки/сервисы: Сайт (Tilda), платёжный сервис Prodamus, почта Mail.ru, Telegram, система веб-аналитики Яндекс.Метрика.

4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Идентификационные данные: ФИО, e-mail, номер телефона.
4.2. Данные заказа и оплаты: наименование продукта, сумма и статус платежа, дата/время операции, сведения по фискализации (через Prodamus).
4.3. Учётные данные Telegram: ник/ID (для предоставления доступа в закрытые каналы/чаты).
4.4. Данные переписки (обращения в поддержку по e-mail/в чате).
4.5. Пользовательский контент при добровольной передаче: отзывы, фото/видео готовых работ.
4.6. Технические данные и cookies: IP-адрес, дата/время визита, заголовки браузера/устройства, события на страницах, файлы cookie и онлайн-идентификаторы (в т.ч. Яндекс.Метрика).
4.7. Специальные категории ПДн Оператором целенаправленно не собираются.

5. Цели и правовые основания обработки
5.1. Заключение и исполнение договора-оферты, предоставление доступа к материалам и в чат, ведение клиентских записей — ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ.
5.2. Обработка обращений/поддержка пользователей — ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ.
5.3. Исполнение требований бухгалтерского и налогового учёта, фискализация — ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ.
5.4. Маркетинговые/рекламные рассылки — только при отдельном согласии субъекта (опциональный чекбокс) — ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ, ст. 18 Закона «О рекламе».
5.5. Обезличенная аналитика использования Сайта, улучшение сервиса — законный интерес Оператора при соблюдении прав субъектов (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ) и через настройку cookies-баннера.

6. Принципы обработки
Законность, минимизация, целевое соответствие, точность и актуальность, ограничение сроками хранения, конфиденциальность и безопасность (ст. 5 152-ФЗ).

7. Cookies и аналитика
7.1. На Сайте используются файлы cookie, включая строго необходимые (для работы Сайта) и аналитические (Яндекс.Метрика).
7.2. При первом визите отображается cookie-баннер, позволяющий согласиться на использование аналитических cookies или отказаться. Настройки можно изменить в любой момент.
7.3. Пользователь также может ограничить/удалить cookies в настройках браузера. Ограничение строго необходимых cookies может повлиять на работу Сайта.
7.4. Обработка данных аналитическим сервисом осуществляется на условиях соответствующих политик конфиденциальности этих сервисов.
8. Условия и порядок обработки8.1. Обработка ПДн осуществляется с согласия субъекта ПДн, а также в иных случаях, предусмотренных 152-ФЗ (исполнение договора, закон).
8.2. Безопасность обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами. Доступ к ПДн ограничен.
8.3. Передача ПДн третьим лицам допускается для достижения целей п. 5 и на основании договора/закона:
— Prodamus — приём платежей и фискализация;
— Tilda — платформа/хостинг Сайта;
— Mail.ru — почтовый провайдер;
— Telegram — коммуникации/закрытые каналы/чат;
— иные подрядчики Оператора, если это необходимо для исполнения договора и при условии конфиденциальности.
8.4. Оператор не раскрывает ПДн в открытый доступ и не публикует их, за исключением случаев: по закону/с согласием субъекта/по требованию уполномоченных органов.

9. Трансграничная передача ПДн
9.1. ПДн могут обрабатываться на технических мощностях поставщиков услуг, расположенных за пределами Российской Федерации (в т.ч. из-за особенностей работы Telegram, почтовых и аналитических сервисов).
9.2. При такой передаче Оператор обеспечивает соблюдение требований 152-ФЗ и применяет необходимые правовые и организационные меры (договорные обязательства конфиденциальности, ограничение целей, минимизация данных). При необходимости и в случаях, предусмотренных законом, Оператор направляет соответствующие уведомления в уполномоченный орган.

10. Хранение и сроки
10.1. Заказы, платежные и фискальные данные — минимум 5 лет (в целях бухучёта) либо больше, если того требуют нормы права.
10.2. Переписка/коммуникации в чате — 3 месяца с даты завершения взаимодействия/срока доступа.
10.3. Данные, обрабатываемые для исполнения договора (кроме бухучёта), — срок действия договора + 3 года (срок исковой давности).
10.4. Маркетинговые рассылки — до отзыва согласия.
10.5. По достижении целей обработки ПДн уничтожаются или обезличиваются, если иные сроки не предусмотрены законом.

11. Несовершеннолетние
11.1. Услуги Оператора предназначены преимущественно для совершеннолетних. Если субъект ПДн не достиг 18 лет, участие и обработка ПДн допускаются только с согласия законного представителя.
11.2. Оператор не в состоянии технически достоверно установить возраст каждого пользователя и исходит из заверений пользователя. При выявлении факта обработки без надлежащего согласия — Оператор по обращению законного представителя ограничивает обработку и удаляет ПДн в разумный срок.

12. Права субъекта ПДн
Субъект имеет права, предусмотренные 152-ФЗ, в т.ч.:
— на получение информации об обработке ПДн;
— на доступ к своим ПДн;
— на требование уточнения/блокирования/удаления ПДн при наличии оснований;
— на отзыв согласия;
— на обжалование действий/бездействия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на e-mail na.prosvetova@mail.ru. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

13. Отзывы и пользовательский контент
13.1. Публикация отзывов, фото/видео работ субъектов ПДн осуществляется только при отдельном согласии субъекта.
13.2. По выбору субъекта публикация возможна с указанием имени/ника либо анонимно. Согласие может быть отозвано по e-mail Оператора.

14. Маркетинговые коммуникации
14.1. Рассылки рекламного/информационного характера осуществляются только при отдельном согласии (опциональный чекбокс при оформлении заказа/подписке).
14.2. Отписаться можно по ссылке в письме (если доступно) и/или направив письмо на na.prosvetova@mail.ru. Отказ от рекламы не влияет на получение услуги.

15. Меры защиты
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иные меры, предусмотренные 152-ФЗ и подзаконными актами.

16. Ответственность третьих лиц
Информация, собираемая сторонними сервисами (платёжные системы, почтовые, мессенджеры, аналитика), хранится и обрабатывается ими на условиях их пользовательских соглашений и политик конфиденциальности. Оператор не отвечает за действия таких лиц, но отбирает сервисы, соответствующие требованиям безопасности и конфиденциальности.

17. Изменение Политики
17.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
17.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://naprosvetova.ru/policy.
17.3. О существенных изменениях Оператор уведомляет посредством публикации обновлённой версии на Сайте.

18. Контакты Оператора
Оператор: Просветова Анастасия Георгиевна, самозанятая (НПД), ИНН 780254489321, г. Санкт-Петербург.
E-mail для обращений по ПДн: na.prosvetova@mail.ru.
Сайт: https://naprosvetova.ru.
Площадки: закрытые каналы/чаты Telegram («вязальный чат [na.prosvetova]»).